Versand- und Lieferbedingungen

1. Versandkosten und Entfernungsberechnung

Die Versandkosten für unsere Glaselemente werden kilometergenau berechnet, um eine faire Preisgestaltung zu gewährleisten.

• Berechnungsgrundlage: 1,00 € (inkl. MwSt.) pro gefahrenem Kilometer (einfache Strecke) ab unserem Logistikzentrum in 69253 Heiligkreuzsteinach.

• Für Kleinteile-Zubehör gelten Versandkosten i.H.v 5,90€
  

• Für Großteile-Zubehör gelten Versandkosten i.H.v. 14,90€
  

• Die exakten Versandkosten werden im Checkout-Prozess nach Eingabe der Lieferadresse automatisiert ermittelt und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

2. Lieferfristen

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt bei Zubehör 2 bis 5 Werktage. Bei Glasschiebeelementen ca. 20 bis 30 Werktage. Die Frist beginnt nach Zahlungseingang bzw. bei vereinbarten Rechnungskäufen mit dem Datum der Auftragsbestätigung. Als Werktage gelten Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage). Für den exakten Liefertermin meldet sich Verandaset bei dem Käufer/der Käuferin separat.

3. Art der Lieferung und Mitwirkungspflichten des Kunden

Die Anlieferung erfolgt standardmäßig „frei Bordsteinkante“. Aufgrund der Beschaffenheit der Ware (Glaselemente zwischen 40 kg und 60 kg) gelten folgende Bedingungen:

• Entladehilfe (Standard): Der Kunde ist verpflichtet, zum Liefertermin mindestens eine kräftige Hilfsperson zur Verfügung zu stellen, die unseren Fahrer beim Entladen der Ware an der Bordsteinkante unterstützt.

• Optionaler Entladeservice: Sollte der Kunde keine Hilfsperson stellen können, muss dies zwingend vorab bei der Bestellung angegeben werden. In diesem Fall wird gegen Aufpreis eine zweite Servicekraft für die Entladung eingeplant. Ohne Voranmeldung und ohne Hilfsperson kann keine Entladung erfolgen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte per Mail: info@verandaset.de

• Vorbereitung des Abstellplatzes: Der Kunde hat vor Anlieferung einen geeigneten Platz vorzubereiten, an dem die Glaselemente hochkant und standsicher angelehnt werden können (z. B. eine stabile Hauswand oder Mauer). Der Untergrund muss fest und eben sein. Wir empfehlen das Bereitstellen von Unterlegmaterial (z. B. Holzleisten oder Styropor), um die Glaskanten vor direktem Bodenkontakt zu schützen.

4. Lieferavisierung und Annahmeverzug

• Terminankündigung: Der Liefertermin wird 1 bis 2 Werktage vorab per E-Mail oder Telefon angekündigt. Unmittelbar vor der Ankunft erfolgt eine zusätzliche telefonische Information durch den Fahrer.

• Erfolglose Zustellung: Kann die Ware zum vereinbarten Termin nicht zugestellt werden (z. B. wegen Abwesenheit, fehlender Entladehilfe oder mangelhaftem Abstellplatz), gerät der Kunde in Annahmeverzug. Für jeden weiteren Zustellversuch werden die Versandkosten erneut in voller Höhe in Rechnung gestellt.

5. Selbstabholung

Die kostenlose Abholung ist nach Bereitstellungsanzeige an folgenden Standorten möglich:

1. 69253 Heiligkreuzsteinach, Neuenacker 5

2. 59227 Ahlen, Gersteinstraße 8

Sie können im Checkout-Prozess auswählen, an welchem Standort Sie Ihre Ware abholen möchten. 

Bedingungen für Selbstabholer:

• Ladungssicherung: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Ladungssicherung gemäß § 22 StVO. Glas muss zwingend hochkant und gesichert transportiert werden.

• Verladung: Die Verladung in das Fahrzeug des Kunden erfolgt ausschließlich durch den Kunden selbst. Aus haftungsrechtlichen Gründen leistet unser Personal keine Unterstützung beim Verladen. Der Kunde hat für ausreichend eigenes Personal zur Verladung der schweren Elemente Sorge zu tragen.